Empresas especializadas en transporte de mascotas en España, ¿cuál es la mejor opción?

Si necesitas un servicio de transporte de mascotas debes contar con una empresa especializada que cuente con todas las garantías de bienestar, confort y seguridad para que tu mascota realiza un viaje agradable y llegue al destino en perfectas condiciones.

Hay situaciones en las que particulares, empresas y protectoras de animales necesitamos un servicio de transporte de animales que garantice un viaje seguro en las mejores condiciones. Por ejemplo, cuando se adoptan perros o gatos de refugios o fundaciones distantes y no hay posibilidad de recogerlos en persona. Por suerte cada vez más empresas y transportistas se están especializando en el transporte de animales y adaptan sus vehículos y condiciones a estos servicios.

En España son varias las empresas de transporte de mascotas que ofrecen un servicio especializado en envío de animales de compañía tanto a nivel nacional internacional. Pero, ¿son una opción segura para nuestra mascota? Informarse bien de los servicios que ofrece cada una y leer valoraciones reales de usuarios que han probado sus servicios es una buena forma de evitar sufrir malas experiencias.

¿Cómo debe ser una empresa especializada en el transporte de animales?

Algunas empresas destacan por un servicio de calidad especializado en el transporte de animales, mientras otras empresas generalistas pueden no cumplir con los requisitos de bienestar que pedimos para nuestras mascotas, y es que nadie queremos que les traten como a un paquete, sino como a un ser vivo sintiente, tal y como defiende la Nueva Ley de Bienestar Animal.

Elige empresas que se dediquen en exclusiva al transporte de animales vivos y sepan de cuidar de tu mascota. Las nuevas tecnologías se ponen al servicio del transporte de mascotas y las mejores empresas mantienen informados a los dueños sobre la evolución del viaje y hora prevista de llegada mediante mensajes a móviles y correos electrónicos. Una empresa de transporte de animales debe disponer vehículos acondicionados bien climatizados que mantenga la temperatura correcta y dispongan de una buena iluminación para un viaje confortable, transportines cómodos y homolgados, servicio veterinario, y que realicen realizar paradas cada 4 horas en lugares concertados para el descanso. El animal estará supervisado siempre por un cuidador y se le pondrá un dispostivo GPS localizador para evitar pérdidas.

El empleado de la empresa de transporte también debe asegurarse de que el animal tenga acceso al agua y, en rutas más largas, también a la comida. Algunos transportistas de mascotas llevan a otra persona que se encarga de cuidar al animal durante el viaje.

Elige una empresa especializada en el transporte de animales que ofrezca garantías

Empresas que ofrecen transporte de mascotas en España

Cada empresa de transporte de animales puede poner limitaciones en cuanto al tipo de mascota, peso o condiciones.

En general, no se debe transportar (y, sobre todo, en trayectos de larga distancia) a animales vulnerables como cachorros menos de 3 meses, perros mayores de 8 años o frágiles de salud. Si vas a transportar un perro, gato, perro o hurón, deberás encargarte de la vacunación antirrábica y de la implantación de un microchip de identificación.

TravelDog

TravelDog es una empresa especializada en el transporte de perros, fundada en el 2007 por alguien que se vio en la necesidad de transportar a su perro y no quería que le trataran como si fuera un paquete. Realizan transporte de perros nacionales e internacionales (solo con empresas especializadas en el transporte de mascotas a nivel mundial asociadas a IPATA) bajo estrictas normas de protección y bienestar animal.

Te ayudarán en todo momento a planificar y preparar el viaje de tu mascota, informándote de normativa, requisitos y detalles sobre todo lo que hasta ese momento te resultaba muy difícil de conocer. Están recomendados por la Fundación Affinity, Fundación Altarriba, Fundación FAADA y AnimaNaturalis, y miembro de I.P.A.T.A. (Independent Pet and Animal Transportation Association International Inc), Asociación internacional de empresas especializadas en el transporte internacional de animales de familia.

¿Qué opinan los usuarios? Es una de las empresas mejor valoradas por los usuarios. Puedes ver las reseñas de Google aquí.

¿Quieres probar su servicio? Tienen su sede en Barcelona. Llama por teléfono e infórmate: 902 879 268 o al 627455442 (Whatsapp)

Clicktrans

Clicktrans es una empresa online de servicios de transporte, se fundó en el 2010 en Polonia y desde entonces no ha parado de crecer. Realiza servicios entre países de la Unión Europa, y se basan en un transporte sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Aunque no es un servicio exclusivo para animales de compañía, es uno de los sectores para los que trabaja con mucho cuidado. Ellos saben que los animales vivos constituyen un tipo especial de transporte que tienen muchos más requisitos para satisfacer las necesidades de perros, gatos, reptiles y roedores. Cuando queramos contratar el transporte de una mascota; la especie, el peso y la descripción detallada del animal serán importantes para el transportista.

¿Cómo funciona? En su web debes publicar que deseas transportar a tu perro y recibirás distintos presupuestos de transportistas que habitualmente realizan este servicio para elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Clicktrans tiene 30.000 de transportistas registrados, así que la media de presupuestos que puedes recibir es entre 3-4 como mínimo.

¿Qué opinan os usuarios? Tiene valoraciones muy positivas en Internet.Puedes ver las reseñas de Google aquí.

¿Quieres probar su servicio? Consulta la ruta y fechas en su webpara recibir más detalles.

Relomar

Relomar es una empresa española especializada en el transporte internacional de mascotas, les lleva a cualquier rincón del mundo. Ofrecen un servicio pensado para la mascota y para que su viaje sea lo más cómodo y agradable posible. Cubre el traslado de su mascota durante todo el proceso, desde la recogida del animal en su domicilio de origen, hasta el transporte de la mascota en el país de destino.

¿Qué servicios ofrece?

Recogida en domicilio.

Transportines homologados y espaciosos según tamaño del animal.

Gestión de la documentación para el traslado de la mascota.

Comprobación de vacunas y demás cosas que necesita el animal en destino.

Envío del animal por vía aérea y recogida en aeropuerto de destino por sus agentes.

Entrega de la mascota en el nuevo domicilio del propietario.

¿Qué opinan los usuarios? Tiene buenas valoraciones. Puedes ver las reseñas de Google aquí.

¿Quieres probar su servicio? Puedes solicitar el servicio por la web o llamar o escribir por WhatApp al teléfono: 661 320 141

Baggagepets

BaggagePets es una empresa especializada en el transporte internacional de perros y otros animales como los caballos, aves, reptiles o roedores. Cuentan con más de 12 años de experiencia y trabajan con las mejores compañías (British Airways, Singapore Airlines, Iberia, United, KLM, Lufthansa, Aerolíneas Argentinas, etc) para llegar a todos los destinos posibles.

Baggagepets es miembro de IPATA (Asociación Internacional del Transporte de Animales y Mascotas), y como pertenece a SIC, también es miembro IATA (Asociación Internacional del Transporte Aéreo). Pertenecer a estas dos asociaciones es garantía de seguridad para tu tranquilidad y la de tu mascota. También pertenecen a ATEIA (Asociación de Transitarios Internacionales de Barcelona) a ATA (Animal Transportation Association) y TÜV NORD.

¿Qué servicios ofrece?

Taxi para perros y traslados previo al embarque, no importa donde esté recogen a tu perro.

Servicio VIP internacional para perros con atención veterinaria en los principales aeropuertos europeos.

Hotel de perros y veterinarios las 24 horas.

Venta de transportines homologados para perros y transportines hechos a medida, cumpliendo la normativa de transporte internacional de perros IATA.

¿Qué opinan los usuarios? Tiene muy buenas valoraciones de los usuarios. Puedes ver las reseñas de Google aquí.

¿Quieres probar su servicio? Puedes pedir presupuesto online

Iag Cargo

Iag Cargo es una de las mejores empresas del mundo en el transporte de animales, con más de 60 años de experiencia en el transporte de animales vivos para zoológicos y protectoras de animales. Son capaces de transportar todo tipo de animales vivos, incluidas algunas de las especies más amenazadas del mundo. Su filosofía es cuidar a los animales al máximo, siguen con rigor el reglamento de animales vivos de IATA y trabajan con agentes especializados en el transporte de perros.

Son operadores de carga de empresas como Iberia, British Airways o Vueling. Trabajan con el British Museum, Boing o la National Portrait Gallery.

¿Qué servicios ofrece?

• Servicio de recogida/entrega de animales por carretera con furgonetas especializadas y conductores profesionales.
• Hotel para perros, colaboran con un hotel en la Sierra de Madrid, si te vas de viaje y quieres dejar a tu perro bien atendido.
• Servicios de veterinarios de aduana, en el aeropuerto de Madrid, se encargan de gestionar la inspección documental y física con el servicio de veterinarios de la aduana de Madrid.
• Legalización de documentos en la embajada del país de destino en caso de necesitarlo. Flete aéreo, trabajan con todas las compañías aéreas, y realizan transporte de perros internacional a cualquier lugar del mundo.
• Te ayudan a encontrar transportines homologados. Si tu perro es muy grande o poco común, tienen colaboradores que pueden fabricar un transportín a medida.
• Gestionan todos los trámites de cada operación de transportes para que no tengas que preocuparte.

¿Quieres probar su servicio? Puedes hacer la reserva online y consultar dudas por e-mail en ebookingsupport@iagcargo.com.

Premier Pet Travel

Premier Pet Travel es una empresa con más de 20 años de experiencia en el cuidado y viajes de mascotas. Ofrece un servicio sin estrés, asegurándose de que tu mascota reciba el cuidado y las atenciones que necesita en cada paso del viaje. Están orgullosos de ser miembros de IPATA y también agentes de carga de IATA y tienen una amplia experiencia en viajes internaciones desde y hacia el Reino Unido, Europa, los Estados Unidos, Australia, Sudáfrica, el Lejano Oriente y América del Sur.

¿Qué opinan los usuarios? Tiene muy buenas valoraciones en Google. Puedes consultar las reseñas aquí.

¿Quieres probar su servicio? Tienen sede en Málaga. Llama por teléfono e infórmate: 952 11 25 04

MRW Mascotas

MRV es una compañía de paquetería de transporte urgente que desde hace 20 años entre sus servicios ofrece uno especializado para el traslado de animales dirigido a empresas entidades, asociaciones y particulares. Recogen y entregan a tu mascota en cualquier punto de España peninsular y en las islas de Mallorca y Menorca, en menos de 24 horas. Ofrecen servicio de puerta a puerta y también en oficinas.

¿Qué animales pueden viajar? Vertebrados en general (perros, gatos, otros mamíferos, aves, reptiles, anfibios...), roedores y lagomorfos, peces, invertebrados (insectos, arácnidos). El envío a las islas tiene restricciones según el tipo de animal. Se permiten animales hasta 80 kg para envíos a Península y hasta 40 kg para envíos a Baleares.

¿Qué servicios ofrece?

• Vehículos especialmente acondicionados para el traslado de mascotas en los largos recorridos con climatización controlada vía software, materiales antideslizantes de fácil limpieza e higienización, luz interior, sistemas de ventilación independientes, barras de anclaje y separador de carga, en los que únicamente viajan el conductor y los animales.
• Centros logísticos. Cuentan con salas de espera acristaladas exclusivas para el descanso de tu mascota.
• Equipo de veterinarios . Un equipo de veterinarios propio que garantiza un control exhaustivo del estado de los animales.
• Cuenta con distintos planes para el transporte de perros, como el "plan amigo" con un 70% de descuento creado exclusivamente para el traslado de animales con formación (perros guía, de asistencia, de salvamento, detectores de estupefacientes o explosivos, etc.) y para animales en vías de adopción.

¿Quieres probar su servicio? Solicita la recogida en la web o llamando por teléfono: 900 103 668. Debes rellenar un autorización de MRW para el traslado de tu mascota.

¿Qué opinan los usuarios? Aunque es una de las empresas más conocidas, a veces la fama no le respalda. Si buscamos opiniones de MRW Mascotas en Internet son varios los usuarios que han tenido problemas con el traslado de sus mascotas. Esperamos que sirvan para mejorar el servicio de la empresa.

MRW Mascotas dispone de un equipo propio de veterinarios para el control del estado de los animales durante el traslado.

¿Cómo funciona el servicio de puerta a puerta?

Las empresas de transporte de mascotas que ofrecen un servicio de puerta a puerta son una opción de traslado rápida y cómoda. Desde MRV Mascotas nos informan de en qué consiste este proceso:

1. Solicita la recogida. Puedes llamar a la oficina de la empresa o realizar la solicitud a través de la web.

2. Recogida. Un mensajero acudirá a tu domicilio (con una jaula o transportín si así se requiere) y junto a tu mascota, le entregas la documentación del animal (infórmate antes de cuál necesitas en función del tipo de animal y tipo de viaje como la cartilla sanitaria o el pasaporte).

3. Traslado a la oficina. Tu mascota será trasladada hasta la oficina y de allí al centro logístico más cercano de la empresa donde pasará a descansar en una sala de espera acondicionada.

4. Rutas acondicionadas y cuidado de mascotas. Tras el descanso, tu mascota viajará en la ruta acondicionada que corresponda hacia el siguiente centro logístico en viajes de largo recorrido o hacia la ciudad destino.

5. Entrega. A primera hora de la mañana del día siguiente, otro mensajero entregará la mascota en el domicilio indicado en la solicitud.

Elige una empresa especializada en transporte de animales que cuente con un servicio seguro de puerta a puerta.

¿Cómo debe ser el transportín para transportar mascotas?

Si tu mascota es una viajera conviene invertir en un transportín homologado que te permite viajar de forma segura en cualquier medio de transporte: coche, tren, autobús, barco o avión. Si es un viaje puntual las empresas de transporte ponen a tu disposición ofrecen transportines y jaulas metálicas en régimen de alquiler y/o venta.

Desde MRV Mascotas informan de las características que debe cumplir el embalaje adecuado para que tu mascota pueda ser trasladada con seguridad:

• Debe permitir la movilidad suficiente. En el caso de perros y gatos, deben poder ponerse de pie en posición natural y darse la vuelta sobre sí mismos. Si dos o más animales viajan juntos, deberán poderse dar la vuelta y tumbarse cada uno por separado, sin pisar al animal de al lado.
• Debe ser de un material rígido y resistente. En función del animal trasladado, el embalaje podrá ser una jaula de barrotes metálicos, un transportín de PVC rígido, una caja de madera con rejilla de ventilación.... Además, debe tener la consistencia necesaria con relación al animal a trasladar. La tela o lona no es un material ya que, de existir desplazamientos entre transportines o jaulas durante el trayecto, no protege a tu mascota. debe disponer de una base rígida.
• Que tenga ventilación suficiente , pero no permita que el animal escape o se pueda dañar sacando las extremidades o la cabeza por los orificios de ventilación.

Jaulas de acero cromado para mascotas grandes y transportines de PVC para los más pequeños son buenas opciones

Uber Pet: una alternativa que conecta a usuarios y conductores

Si no te fías de enviar a tu mascota con una empresa de transporte pero necesitas un medio para viajar, Uber te ofrece la alternativa económica para que tú viajes con ella.

Uber no es una empresa de transporte, es una empresa de tecnología que facilita, por medio de su aplicación, que conductores privados encuentren personas que necesitan viajes seguros y confiables.

Uber Pet es su servicio Pet Friendly, el primer servicio de intermediación que permite solicitar viajes con mascotas en España. Los usuarios pueden solicitar esta opción de viaje en la app de Uber para ir acompañados de una mascota doméstica pequeña como un perro o un gato. No debe ser utilizado para solicitar viajes de mascotas sin acompañante. Está disponible en Madrid, Málaga y Sevilla y cuenta con la aprobación de la asociación Animal Rescue España.

¿Cómo funciona?

• Abre el app de Uber y pon tu destino
• Elige entre las opciones de viaje Uber Pet
• Confirma tu viaje y viaja con tu mascota

La app Uber tiene la opción de seleccionar "elegir viaje Uber Pet" para viajes económicos para ti y tu mascota

Requisitos legales para el transporte de animales (Nueva Ley de Bienestar Animal)

La Nueva Ley de Bienestar Animal de 2023 publicada en el BOE dedica su artículo 59 y artículo 60 a las condiciones que debe cumplir el transporte con animales.

Cuando se transporten animales, el responsable deberá garantizar el cumplimiento de estas condiciones generales:

• Que los animales estén en condiciones de realizar el viaje previsto.
• Que se atienden todas las necesidades fisiológicas y etológicas de los animales.
• Que el medio de transporte o contenedor, incluso si se trata de vehículo particular, dispongan de un sistema de climatización y ventilación a efectos de mantener a los animales dentro de su rango de confort, disponiendo los contenedores de manera que todos los ejemplares dispongan de las mismas condiciones climáticas y de ventilación. Los medios deben ser adecuados en función de la especie, tamaño y necesidades fisiológicas del animal, disponiendo de espacio suficiente para evitar el hacinamiento, garantizando la seguridad vial y la seguridad de los animales durante su transporte.
• Que los medios de transporte y las instalaciones de carga y descarga se conciben, construyen, mantienen y utilizan adecuadamente, para evitar lesiones y sufrimiento a los animales y garantizar su seguridad.
• Que el animal está protegido de las condiciones adversas, y, en particular, se asegurará de que no se lo deje sin cuidados en el medio de transporte o contenedor en condiciones tales que puedan ser perjudiciales para su seguridad o salud.
• Que a los animales se les proporcione agua, alimento y períodos de descanso a intervalos suficientes y en condiciones cuantitativa y cualitativamente adecuadas a su especie y tamaño.

Toda actividad profesional de transporte de animales deberá contar con un plan de contingencia para el supuesto caso de que se produzcan accidentes o imprevistos que puedan afectar a su salud o integridad.

Cuando los animales de compañía deban permanecer en vehículos estacionados, se adoptarán las medidas pertinentes para que la aireación y la temperatura sean adecuadas.

Cuando se transporten animales de compañía en relación con una actividad económica o profesional y los mismos no vayan acompañados por su propietario, el conductor o conductora o la persona cuidadora deberá disponer de la documentación que acredite que aquél se hará cargo en destino del animal. Si, pese a ello, el animal no es recibido en destino o no se puede continuar el viaje por cualquier motivo, será obligación del transportista o de la persona que haya asumido la responsabilidad sobre el animal, tomar las medidas adecuadas para garantizar el debido cuidado del animal. Cuando se trate de un transporte con origen o destino en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, el titular deberá solicitar a la autoridad competente en materia de sanidad animal el correspondiente certificado de movimiento intracomunitario de animales.

Queda prohibido el envío de animales vivos por correo, mensajería o similares, excepto el transporte de animales realizado por las entidades dedicadas al transporte profesional de animales, que garanticen su cuidado durante el desplazamiento. Se exceptúa de esta prohibición el transporte de animales vivos aptos para enviarse en contenedores herméticos, siempre que el transportista y el vehículo estén registrados como transportistas de animales, los contenedores sean adecuados para mantener parámetros óptimos durante 48 horas, sean impermeables y aislantes y contengan medios para mantener una temperatura óptima y se envíen con un protocolo de devolución al origen de máximo de 48 horas desde el inicio del envío.

El transporte de animales de compañía deberá realizarse en habitáculos adaptados especialmente para ellos, salvo que viaje en el mismo espacio que su responsable, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de seguridad vial para viajar en coche.

¿Qué hacer si el servicio de transporte no cumple las condiciones?

Con la vida de los animales no se juega, por eso, si una empresa de transportes realiza un mal servicio es importante actuar para que mejoren sus condiciones y evitar que vuvelva a suceder algo parecido.

• Reclama. Si el servicio de transporte no ha cumplido con lo prometido, has sufrido deterioros materiales como el transportín o el animal llega en mal estado, saca fotos y reclama ante la empresa responsable del servicio.
• Comparte tu experiencia . Si la experiencia y el trato recibido en el transporte de tu mascota ha sido negativo no dudes en dejar un comentario que resulte de utilidad para otros usuarios que esté dudando en usar ese servicio.

La Organización de Consumidores y Usuarios quiere apoyar las reclamaciones a empresas que no cumplan con sus promesas. Puedes hacer una reclamación desde la web de la OCU, tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa y si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

Si el servicio de transporte de mascotas no cumple los requisitos no dudes en reclamar a la empresa.