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Derecho al olvido en Internet: ¿Qué es y cómo se solicita?

Derecho al olvido en Internet: ¿Qué es y cómo se solicita?

¿Y si lo que está escrito en Internet determina tu futuro profesional y personal? Todo lo que consultamos, expresamos y escribimos se queda en la red. Te explicamos qué es el Derecho al olvido y por qué es tan importante para determinar nuestra reputación digital.

¿Sabías que la mitad de las empresas españolas miran los perfiles sociales de los candidatos a una vacante para conocer su "reputación digital"? Así lo determinó un estudio del portal de empleos Infojobs. Que te “gloogleen” ya no es raro y lo que Internet dice de ti puede encumbrarte a un buen puesto de trabajo, negarte un préstamo bancario o hipotecario o incluso arruinarte la vida.

Te explicamos qué es el Derecho de Supresión o derecho al olvido en Internet, cómo funciona y si es posible eliminar datos comprometedores de uno mismo en la red.

Desde que Internet hizo su primera aparición, allá por 1969, su constante evolución y globalización lo han convertido en la mayor herramienta de búsqueda y difusión de contenido del mundo. Con ella nacieron las grandes e-commerce como Amazon, en ella se funden las palabras que hoy nos informan y entretienen, con ella visitamos lugares que en la vida habríamos soñado conocer… Con ella nacieron las redes sociales, las aplicaciones de mensajería instantánea, las páginas que te buscan pareja y las empresas que te contratan.

Internet, sin duda, ha revolucionado la forma en la que percibimos el mundo que nos rodea. Pero ¿qué hace que Internet nos de tanta información y entretenimiento a coste cero? Y una cuestión todavía más importante, ¿es posible eliminar algo de internet de forma definitiva?

¿Qué es el Derecho de supresión o Derecho al "olvido"?

La primera red social del mundo, conocida como SixDegrees, no tuvo tanto éxito como sus predecesoras que hoy copan la pantalla de nuestros móviles como ese mensaje de Instagram, la nota de voz de WhatsApp o la foto de la niña de mis vecinos en Facebook. Hoy nos resulta muy sencillo crear infinidad de perfiles en redes sociales, cuentas con nuestro nombre y apellidos, alguno incluso con el número de cuenta bancaria y teléfono de por medio.

Aceptamos deliberadamente términos y condiciones que en realidad ni leemos, como las cookies de Internet, aceptamos que un sitio u otro se quede con nuestras imágenes, aceptamos que Internet se haga dueña de nuestros datos y los escupa con solo buscar un nombre completo. Cómo bien se lee en el titular, existe un derecho que nos protege ante ese adueñamiento de datos y es el Derecho de supresión, un derecho que está a la altura de los derechos fundamentales, pues se entiende que, el tratamiento de nuestros datos personales, es importante en los buscadores y motores de Internet.

Qué es el derecho al olvido

¿Cómo funciona el Derecho al olvido?

El 13 de mayo de 2014, el Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea (TJUE) hizo pública una sentencia en la que indicaba que el tratamiento de los datos personales está sometido está sometido a las normas de Protección de Datos de la Unión Europea y que todo ciudadano tiene derecho a solicitar que los enlaces a sus datos personales no figuren más en los resultados de búsqueda en Internet.

¿Desindexar o eliminar la información?

En este punto cabe resaltar que la información que existe de una persona en Internet no se puede eliminar, pero sí suprimir, es decir, hacerla más invisible de cara a los buscadores de Internet. ¿Por qué sucede esto? Básicamente porque Internet, más concretamente los buscadores como Google, Bing o Yahoo! no son la fuente de la información, pero sí los que dan visibilidad a esa información.

Además, un interesado solo podrá ejercer este derecho cuando alguna información vulnere derechos fundamentales, como su derecho al honor, a su intimidad, o a su propia imagen. Y también que dicha información carezca de interés público y se pueda considerar obsoleta.

Cualquier persona que viva en algún país de la Unión Europea puede exigir al buscador que suprima, es decir que haga invisible esa información a partir de su nombre completo. Es la norma que establece el TJUE. Sin embargo, en España, concretamente el Tribunal Superior de Justicia, también avaló la petición de un interesado que exigía al gestor de un motor de búsqueda la supresión de sus datos a partir de su nombre completo y de sus dos apellidos.

Cómo funciona el derecho al olvido en Internet

¿Cómo se puede ejercer el Derecho al olvido?

La normativa establece que para que un ciudadano pueda ejercer este derecho debe dirigirse, en primer lugar, a la entidad que está tratando sus datos, es decir, al buscador. De hecho, los grandes motores de búsqueda de Internet como Google, Bing y Yahoo! han habilitado formularios específicos para que cualquier ciudadano de la Unión Europea haga ejercicio de este derecho.

Si el buscador deniega la petición del ciudadano, el interesado puede poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La decisión de la agencia, favorable o no, también es recurrible ante los Tribunales. Aunque puede parecer un proceso sencillo, no lo es. En ocasiones, eliminar un contenido de Internet conlleva la contratación de abogados especializados y de procesos que son muy largos y costosos en el tiempo.

Además, este derecho solo se puede ejercer en la Unión Europea y los países que la conforman, por lo tanto, el derecho al olvido termina en las fronteras de la UE porque no existe una ley global que obligue a los buscadores a invisibilizar datos a escala mundial. Por supuesto, cada país crea sus propias normas y muchos ya están regulando los llamados "derechos digitales".

Empresas que eliminan datos en Internet

Solo en España y en el tramo de cinco años, de 2014 a 2019, se realizaron más de 77.000 peticiones de Derecho al Olvido. Ante la creciente demanda, surgen empresas con el fin exclusivo de eliminar contenido comprometedor de una persona.

Son empresas que consiguen invisibilizar los datos personales que comprometen la reputación digital de un ciudadano. Una de ellas es RepScan, una startup española que ofrece la posibilidad de quitar el contenido no deseado de una persona en menos de 72 horas. La gran ventaja de esta empresa es que solo cobrara si desaparece la información negativa.

Empresas que eliminan datos de Internet

Protege tus datos en Internet

Lo que uno hace en Internet, sus búsquedas, los datos que aporta, es información indeleble, es decir, son huellas que no se pueden eliminar. Por mucho que uno elimine cierta información, solo basta que otro copie la información y la vuelva a publicar. En este sentido, el Derecho de Supresión "olvido" es un parche con el que se puede invisibilizar una información que menoscabe el derecho al honor, la intimidad y la propia imagen de una persona.

Aunque sigue sin poner fin a la forma en la que Internet trata nuestros datos, es bien ávido ser cauto con uno mismo y con la información personal que proporcionamos de nosotros en las redes sociales o terceros. Porque los motores de Internet indexan la información independientemente de a quien pertenezca y lo que hoy es privado, mañana puede ser público y afectar gravemente a tu carrera profesional y a tu vida personal.